● 本报记者 石诗语
近日,“平台月付将退出支付选项”登上微博热搜,相关话题不断发酵,引发消费者对选择支付方式的疑问:以后花呗、美团月付、京东白条等产品不能用于线上付款了?
日前,中国证券报记者从支付宝、京东、美团等多家平台客服处了解到,月付类产品仍可正常使用,且平台会遵照监管规定对收银台页面的展示方式进行调整。
业内人士对记者分析称,上述热搜中的说法是对《金融产品网络营销管理办法》第十二条规定的误读。新规并非禁止贷款类产品用于支付,而是强调要将此类产品与银行卡、账户余额等基础支付工具区隔展示,从源头上治理支付环节诱导借贷、“无感借贷”等乱象。
打击诱导借贷乱象
今年4月,中国人民银行等8部门联合印发《金融产品网络营销管理办法》。《办法》第十二条规定,非银行支付机构不得将贷款、资产管理产品等金融产品列入支付工具选项,不得为贷款、资产管理产品等金融产品提供营销服务。
正是这条规定被部分自媒体曲解,从而让消费者产生了“月付类产品不能再用于付款”“花呗、白条等产品将被下架”等误解。
实际上,此前有关负责人就《办法》相关问题答记者问时,作出了进一步解释:支付机构的收银台页面中,支付工具必须与贷款等金融产品区隔展示,不得误导用户混淆支付工具与贷款产品。
业内人士认为,热搜虽为误读,但也反映出消费者长期以来,对支付环节存在的诱导借贷,甚至默认勾选借贷等行为的关注与反感。
“新规主要是为了让消费者在支付时能够明确知道是在‘花自己的钱’还是在‘借钱花’,同时从支付源头拦截诱导借贷、隐性授信等乱象。防范消费者因手滑误触或惯性选择,在不知情的情况下背负债务。”某华东地区城商行互联网金融部负责人向记者表示。
记者实测调整效果
日前,支付宝、京东、抖音、美团等多家平台客服人员向记者回应称,目前可正常使用信贷类产品付款,在支付时平台会按照不同类别区隔呈现。
支付宝客服表示,目前花呗、余额宝可以在支付宝正常用于付款,支付宝App收银台页面已按照新规要求区隔展示。
美团客服表示,目前平台正常提供美团月付服务,会遵守国家相关规定,持续优化用户服务体验。
同时,记者实测发现,多个平台已完成整改。
例如,在微信支付选择付款方式的下拉菜单中,“零钱”位于最上方,是默认选项;“理财”类别中展示的是零钱通产品,“银行卡”类别中展示已绑定的各家银行卡;“信贷”类别位于底部,展示“分付”产品。
支付宝的支付选择菜单设置了支付工具、银行卡支付、信贷、理财、分期付款、其他等多个类别。其中,花呗归为“信贷”类,余额宝归为“理财”类,“支付工具”类中显示个人账户余额、找朋友帮忙付、亲情卡付款等选项,花呗分期归入“分期付款”类;云闪付等归在“其他”类中。
在美团外卖的支付方式中,银行卡、账户余额归于“美团支付”类别,支付宝、微信、云闪付等归于其他支付方式,美团月付显示在“金融服务”类别中。
整改进度不一
记者调查发现,目前各平台整改进度不一,展示方式也略有差异,部分电商平台对信用类产品的分类不够明显。
在抖音商城的支付页面,平台未将抖音月付与其他支付方式做明显类别上的区隔,仅在抖音月付下以小字提示:该支付选项为资金服务,由小贷等机构提供。
“其实,互金协会8月份已公开发布支付工具与贷款产品区隔展示案例,平台有较为明确的参照,目前距离9月30日新规正式实施还有一段时间,平台需按要求完成整改,让用户在充分知情的情况下自主决策。”上述华东地区城商行互联网金融部负责人向记者表示。
“同样是完成一笔消费,资金是来源于自有资金、信贷额度,还是理财产品,性质完全不同。”博通咨询金融行业资深分析师王蓬博表示,在付款环节,用户通常希望尽快完成交易,若各类金融产品混排,叠加默认勾选、排序推荐或营销提示,用户就可能在不知情或误操作的情况下使用信贷服务,增加过度借贷风险。
互金协会相关负责人介绍,区隔展示有三大要点:一是支付工具与贷款类金融产品不得在同一区域混合排列,可以通过物理分区方式实现明确区隔;二是清晰标明贷款类金融产品属性,用户可直观理解其属于贷款类金融产品;三是不得通过页面设计、排序优化、默认勾选等方式,诱导或误导用户在不知情的情况下使用贷款类金融产品进行支付。





