4月8日，抖音电商首届生态大会在广州举行。抖音电商总裁康泽宇在主题演讲中，首次阐释了“兴趣电商”概念，即一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。

康泽宇表示，抖音有良好的内容生态、众多优质创作者、多元化用户和较为成熟的兴趣推荐技术，有很大机会做好兴趣电商。未来一年，抖音电商将推出三大扶持计划，帮助1000个商家实现年销破亿元，1万个优质达人年销破千万元，100款优质商品年销破亿元。

短视频电商已经不是买卖这么简单，因为内容属性的加持，让短视频电商有了更多内容流量红利，这让求流量若渴的电商公司争相扑食。而此次抖音的首届电商大会，则是短视频电商大战的序幕。

网经社电子商务研究中心主任曹磊接受《中国经营报》记者采访时指出，一二三线城市的流量挖掘殆尽，四五线城市再到农村要发展用户难度又比较大，获取用户的成本太高，现在直播平台就成为一个重要的流量入口。而直播实现了主播和消费者可以实时问答这一互动方式，除了融入一定社交属性外，还可以极大提升购物体验，并且还能引起消费者们对商品的购买兴趣，可以更好地吸引顾客前来购物。

此外，百联咨询创始人庄帅认为，兴趣电商就是根据消费者的维度去做精准的人货匹配，所以，比较符合目前抖音本身在信息流分发及推荐技术能力上的长项，这个是较有创新的一个方向。其次，对用户而言，也可以很好地挖掘用户自身的兴趣点，然后将其兴趣点跟商品做匹配。商家和消费者建立信任的难度较大，传统电商是通过平台的背书来做，但单一的平台背书投入较大，对于抖音是可以通过平台、商家、消费者三方的共同建立来形成信任机制，对于线下商家、批发市场、档口、产业基地等也会有较大的生意机会。

“就是在新的人货匹配的模式下，能否产生新的品牌，这个是我们需要去观察和研究的一个重要的方向和机会。”庄帅说。

货找人的新征程

短视频电商和直播电商的兴起，改变了以阿里巴巴、京东、拼多多等平台上，用户“人找货”这一消费习惯，对于商品的展现形式，从图文升级到“眼见为实”的视频或者直播，更容易让用户形成购买决策。

康泽宇在接受专访时表示，目前用户的消费结构发生了升级和变化。据抖音电商调研显示，很多用户在消费前并没有明确计划，他们在抖音电商里购物，就像逛街一样，是被商品激发了兴趣。其内部将这一模式定义为“兴趣电商”。“现在大家有钱了，去商场逛一逛，看到感兴趣的就买。线上也发生着类似的变化。”康泽宇表示，兴趣电商背后的硬软件的成熟，尤其是精准推送的成熟，让抖音电商选择此时入场。这部分需求目前市场还未很好满足，是抖音电商的发力方向。

“我觉得‘兴趣电商’是整个电商行业的其中一部分，事实上因为消费发生了升级，从需求端发生了一些变化，我们可以去把它做得更好，对电商行业是一种补充。”康泽宇认为，在兴趣电商场景下，消费者的需求并不明确。抖音电商要做的，就是发现用户的潜在需求，把商品推荐给感兴趣的人。基于此，抖音发力兴趣电商有三方面优势：其一，短视频和直播的普及，让商品展示变得更生动、直观，大幅降低了消费者的决策门槛；其二，随着推荐技术越来越成熟，基于内容兴趣的个性化推荐成为市场标配；其三，平台内涌现大量优秀的短视频和直播创作者，使得更多优质商品，可以通过更好的内容形态展示，商家也有了更多机会通过创作者触达他们的粉丝。

其表示，抖音电商挖掘到了太平鸟更多的用户可能性，这让太平鸟在抖音电商上的复购率达到35%到45%之间。

据商家调研数据显示，大量商家入驻抖音电商后有了全新的增长和获客机会，在该平台的消费者构成中，85%以上是新客户。国产品牌太平鸟服饰自2020年入驻抖音后，品牌自播月度GMV平均增速为78%。在抖音电商抢新年货节期间，太平鸟女装打破服饰品牌自播纪录，单场直播成交额达2800万元。

抖音电商副总裁木青在专访中表示，目前在抖音电商有的新用户和新场景，成为大部分入驻商家团队的业务增长驱动力。

中国社会科学院经济与科技社会学研究室主任吕鹏认为，抖音做电商，是抖音生态的自然延伸。抖音电商的最大优势，是通过“前台”的优秀视觉化内容创作和“中台”的精准数据科技，把原本一些处在“后台”的沉默消费力量唤醒了。这反过来对于提供更符合消费者需求的产品、加速产业链的发展，都有重要的意义，给消费侧带来了值得期待的新空间。

短视频电商全面升级

随着快手电商的繁荣，抖音电商在去年开始试水，直播带货和短视频带货成了电商标配。包括阿里巴巴、京东等传统电商，也正在通过将APP中开辟短视频带货的内容形式，吸引用户购买。而今年抖音首次举行电商大会，则是拉开了短视频电商大战的序幕。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，直播带货发展多年，历经不同阶段。从最初的“精英直播”如大咖、MCN机构包装的主播等，逐渐演变成全民化的直播，线下商家、品牌、素人直播数量也都在不断递增。现在，直播带货已经成为电商“标配”。

据“电数宝”电商大数据库监测显示，2020年直播电商交易规模达9712.3亿元，直逼“万亿大关”。莫岱青认为，电商在内的数字经济对实体零售业不仅起到转移、冲击和颠覆的影响，一定程度上也起到刺激与引领作用；直播电商、达人带货、网红爆款正在“二次爆发”成为新增长点，直播将成为电商、品牌、商家等的“标配”，直播渗透率在快速提升。

康泽宇表示，有质量的GMV才是核心指标。会上，抖音电商推出了三大扶持计划：第一，在未来一年，将帮助1000个商家实现年销破亿元，其中100个新锐品牌年销破亿元；第二，帮助10万个优质达人实现年销10万元，其中1万个达人年销破千万元；第三，帮助100款优质商品年销破亿元。此外，平台还将从专项扶持、服务商体系和多维培训等多个方面为商家和达人提供支持。

康泽宇表示，他非常看好兴趣电商的前景，但同时对业绩有耐心，不急于一时。抖音电商将为广大商家提供良好的经营环境，保障每个消费者的购物体验，不让劣币驱逐良币。“只有高GMV不是抖音电商，能提供优价好物才是抖音电商。”康泽宇说。

而就在3月末，在抖音的老对手——快手举办的“2021快手电商引力大会”上，快手电商表示将进一步发布“红利计划”，从产品、营销、流量等角度，针对主播、品牌和服务商释放红利，助力商家在2021年获得更快发展。此前，快手电商在2020年已经发布一系列扶持政策。其中，新商家开通快手小店生效后30天内，前100万元交易额将享受平台技术服务费减免。2020年116购物狂欢节期间，快手电商还拿出亿元现金和十亿流量重点扶持中小商家。