近日,斯巴鲁汽车(中国)有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2019年4月26日起,召回部分进口森林人、XV、翼豹系列汽车,共计132954辆。
实际上,这并不是近年斯巴鲁首次身陷“召回门”,2018年,斯巴鲁在华先后发布7次召回公告,涉及了所有在华销售车型,问题包括气门弹簧设计不合理,可能导致发动机熄火、控制单元逻辑不合理,也可能导致车辆燃油不足而熄火、驻车控制单元故障,以及导致驻车失灵等。
除此之外,斯巴鲁在华销量连年来也不断下滑。相关数据显示,2018年斯巴鲁在华销量仅为2.48万台,同比下降19%,这与其2018年初所定的销量目标10万台相差甚远。
不过,有媒体报道称,在新能源领域,斯巴鲁在3月的日内瓦车展上推出了两款“e-Boxer”车型,其中一款应该是电动版森林人,另一款可能是Crosstrek的混合动力版,即国内的斯巴鲁XV车型。混合动力的版本将成为该品牌第一款PHEV车型。
此举也被外界认为斯巴鲁在押宝新能源,欲利用新能源实现“弯道超车”。针对屡次车辆召回、销量不断下滑、公司新能源布局等情况,《中国经营报》记者致函斯巴鲁(中国)公关方面,对方告诉记者,现在日本高层领导刚刚就任,对于中国市场的整体布局和发展,目前还没有具体的规划,且现在在忙上海车展的事情,以此婉拒了采访。
屡陷“召回门”
相关数据显示,今年3月份以来,国家市场监管总局共发布了13条汽车召回公告,涉及大众、丰田、保时捷等12家车企,累计召回390032辆汽车。其中,斯巴鲁因车辆刹车灯故障而召回的数量最多,占3月份召回总量的34%。
据悉,本次召回范围内车辆的刹车灯开关接触方式不合理,受车内清扫用品、化妆品等物品挥发出的含硅气体的影响,在刹车灯开关接触点处生成绝缘薄膜时,可能造成刹车灯开关相关的功能(刹车灯、P档解除、发动机点火、VDC动态控制系统、EyeSight驾驶辅助系统)失效,同时警示灯点亮;车辆行驶过程中刹车时如果刹车灯无法点亮,可能造成后车追尾事故,存在安全隐患。
斯巴鲁汽车(中国)有限公司相关人士表示,将为召回范围内的车辆免费更换改善后的刹车灯开关,以消除安全隐患。
汽车分析师任万付指出,目前产品召回已常态化,消费者对于召回已经坦然接受。对于斯巴鲁来说,需要做好采购、研发、生产等环节的把控。
然而,这并非斯巴鲁汽车召回数量之最,据日经中文网报道,斯巴鲁2月28日宣布,将在全球召回2268841辆汽车,召回数量创下该公司历史新高。
旗下车型屡次被召回,导致斯巴鲁公司的成本不断上升。据斯巴鲁汽车公司公布的2018财年(2018年4月1日~2019年3月31日)第二财季(2018年7月1日~9月30日)财务报告,斯巴鲁营运亏损达25亿日元(约合2200万美元),净亏损12亿日元(约合1060万美元)。
财报显示,2018上半财年斯巴鲁汽车全球总销量下降9.3%至48.2万辆;营业收入骤降74.1%至550亿日元,而这主要因为大规模汽车召回导致与质量相关的费用增加,以及森林人在推出全新版本之前交付量减少。普通收入也骤降71.8%至600亿日元;归属于母公司所有者的净收入下降47.9%至443亿日元。
同样,由于质量的问题,关于斯巴鲁的投诉也不在少数,记者查询车质网信息显示,截至今年4月4日,关于斯巴鲁的投诉共有281条,旗下4款在华车型均有所涉及,内容包括斯巴鲁森林人发动机烧机油越来越严重、斯巴鲁傲虎液力变矩器故障导致事故产生、斯巴鲁力狮发动机抱死导致无法启动、斯巴鲁XV左后视镜右上方玻璃内层开裂等。
押注新能源?
斯巴鲁成立于1953年,是日本富士重工业株式会社旗下专业从事汽车制造的一家分公司,最初主要生产汽车,同时也制造飞机和各种发动机,是生产多种类型、多用途运输设备的制造商。
作为株式会社斯巴鲁的汽车总经销商,斯巴鲁汽车(中国)有限公司则在2006年3月成立,负责进口并向品牌经销商批发斯巴鲁(SUBARU)品牌进口汽车,批发、进出口汽车零部件、配件等。
在中国市场,斯巴鲁共有4款车型在售,分别为森林人、傲虎和XV等3款SUV,以及力狮1款轿车。
自2004年入华以来,斯巴鲁连续7年销量上升。相关数据显示,2011年斯巴鲁在华销量5.7万辆,2012年全年销量4.35万辆,2013年销量重回5.7万辆。但在2017年,斯巴鲁在华销量仅为3万辆,同比2016年下降34%。此后在2018年,斯巴鲁在华销量仅为2.48万台,同比下降19%。
事实上,斯巴鲁一直以来被消费者诟病的是其保养维修费用贵且难度大、汽车配件少,加上斯巴鲁在华的4S店数量少,销售网络比较匮乏,使得很多消费者望而却步。
斯巴鲁方面曾强调:“我们不是大众品牌,而是小众品牌。因此,比起大规模的广告宣传,我们更重视那些理解斯巴鲁价值的客户,并会持续向他们传递信息。”
任万付认为,车型单调、频繁召回等问题,斯巴鲁需要警惕。尤其是在华市场,受销售渠道匮乏等因素影响,其已处于边缘化困境,亟须采取积极措施提升品牌认可度。
此前也有外媒报道,丰田汽车公司和斯巴鲁公司已经开始联合开发一款新型电动汽车,并有可能在2021年将其投放市场销售。
值得一提的是,据车质网报道,斯巴鲁新款BRZ将于2019年上海车展正式上市。此前斯巴鲁中国官微发布消息称,已经停止接受订单的BRZ车型将回归中国市场,并针对配置和调教进行升级。
“斯巴鲁对中国市场的投入严重不足,其产品也未针对中国市场进行彻底的本土化,且产品矩阵不完善。”任万付说道。
业内专家告诉记者,斯巴鲁想要通过新能源车实现弯道超车并不容易,一是其技术积累存疑,二是品牌影响力存疑。





