1月3日，澎湃新闻发表了一篇关于《今日头条》招募2000名内容审核编辑，负责监控审核今日头条平台内容是否违规，今日头条副总编辑徐一龙称，这个数据还会继续增加，预计很快突破1万人。

　　对此，有舆论立刻提出质疑，今日头条不是说自己是科技企业，标榜算法能力么，为什么走回传统媒体的路子了？这个问题，说实话，人工智能还真做不到，除非不管控任由包括涉黄这些不良性内容与信息发布，但人类不会答应。

　　这两年，在房地产行业，基于算法与人工智能之上的大数据，被热度追逐，甚至达到一种拜物教的程度。

　　科学技术的发展让大数据的获取成为可能。从积极效应看，企业能意识到数据的价值并且注重数据的收集、分析、应用，这是好事，如果能再进一步通过数据更好地了解市场，了解自己的顾客，对企业未来的销售做出预测与安排，就更是大好事一件。

　　但是，凡事都需要多维来看，目前无论是企业内部，还是企业外部，所能获得的数据都是碎片化的，无法提供企业所有想要的顾客信息，顾客个人更准确的信息，企业往往无法获知。提供大数据的机构也无法做到。另外，还存在一个“错进错出”的可能性及其困境。

　　而客户情绪及其购买过程，是一个需要从制造信息转变为创造经验的过程，其间算法可以进行分析并确定目标，但真正激励客户的是人，不是算法，不是数据，更不是机器。

　　已经有过案例，上海一家主题乐园开业前准确预测游客大多自外地，根据乐园定位他们认为，这些游客基本会入住四星级以上的酒店。

　　但他们错了，根据游客在移动轨迹追踪方面的数据显示，住经济型酒店、快捷酒店的人占了多数。这是一个准确预判到游客来源、但误判了他们住宿需求的经典新商业案例。

　　换到房地产行业，随着技术的发展，购房数据来源相应获得扩大和改善，但如果在客户的性格和情绪层面，如果企业营销上不能大规模有效为客户提供实时最佳体验，再大的数据也是无效。人的行为的发生一般来说都有其内在驱动，这恰恰是大数据无法直接给出深层解释之处。

　　用科学界的一种说法，就是数学走到最后就是人文。由此，在房地产行业追逐、挖掘客户大数据和运用算法的价值之时，一定不要抛弃营销上的传统人文。在房地产转折的未来岁月里，房企不要只把消费者视为人口统计学上的数据和“物件”，而要保持从内心和个人层面上去尽可能了解他们，洞察他们，如果不能这样做，品牌丧失竞争力并非没有可能性。