由中国电子视像行业协会主办的首届中国智慧家庭服务发展峰会在北京召开，来自家电行业高层、行业专家、主流媒体等一同出席。本次会议就在互联网快速发展的新时代，如何做好“智慧家庭”服务展开讨论，并联合了50多家我国相关企业共同发起成立了“中国电子视像行业协会智慧家庭服务分会”，发布了我国首部《智慧家庭服务发展白皮书》。

　　当前，随着智能终端、互联网技术、通信技术的发展和服务业的升级，智慧家庭产业在我国得到了迅速地发展，“智慧家庭”被视为下一个“蓝海”。我国“智慧家庭”家电市场发展迅速，新产品、新技术和新应用不断推陈出新，与之相关的“智慧家庭”服务业也正在逐渐成长，吸引着众多的电商、渠道商、传统生产企业、以及社会服务商和社会资本的参与和竞争，一个群雄逐鹿的局面正在形成。

　　中国电子视像行业协会智慧家庭服务分会成立

　　当前，我国已把“智慧家庭”产业确定为重点发展的战略性新兴产业，不仅是落实供给侧改革和消费结构升级的重要途径，也是加快信息消费和构建智慧城市的主要手段。在推进智慧家庭产业发展过程中，必将带来新的动能转换，以产品、技术驱动越来越转换到以产品、应用和服务三位一体协同来驱动。这其中很重要的变化就是要以用户为中心，要以家庭场景化需求的痛点为突破口。因此，“智慧家庭”服务业越来越重要，它不仅是“智慧家庭”产业不可分离的重要组成部分，更是推动“智慧家庭”产业发展的新动能。

　　中国电子视像行业协会副会长兼秘书长郝亚斌先生指出，在新的以服务为驱动力的发展过程中，必将会带来服务理念、服务体制机制、服务模式、服务内容，乃至行业服务方式的一系列深刻变化。

　　为了进一步推进我国智慧家庭服务行业发展，中国电子视像行业协会联合了50多家相关单位，共同发起成立了“中国电子视像行业协会智慧家庭服务分会”。家电生产企业与相关的互联网企业和家电流通企业，通过强强联合，共建一个全国性的“智慧家庭”服务业联合组织，必将对我国“智慧家庭”服务业的发展起着十分重要的助推作用。

　　智慧家庭服务分会成员涵盖了家电企业、流通企业、技术方案商、第三方服务商、增值服务提供商、研究机构等领域最优秀的企业，是智慧家庭服务产业最具代表性和影响力的行业组织，必将在推进智慧家庭产业过程中发挥巨大作用，也将对服务业的转型升级起到积极引领作用。分会的成立将开启智慧家庭和服务业转型一个新的航程，必将载入史册。

　　首部中国《智慧家庭服务发展白皮书》发布

　　会议同期，还举办了“首届中国智慧家庭服务发展峰会”；发布了我国首部《智慧家庭服务发展白皮书》。

　　据奥维云网预测，2018年全球“智慧家庭”市场规模将达到710亿美元，其中，中国市场占比达32%。中国“智慧家庭”超过1400亿元的巨大市场。“智慧家庭”综合了互联网、计算处理、网络通讯、感应与控制等技术，未来将密切关联能源、医疗、安防、教育等人们生活的方方面面，因而客户体验决定了服务在“智慧家庭”中的地位非常重要，这种服务远超传统家电服务业的后市场服务，是包括前端应用服务在内更广义的服务。

　　如何建设“智慧家庭”服务业是政府和企业共同关注的重点，决定着我国“智慧家庭”行业发展的方向和速度，也是企业抓住发展时机扩大市场占有率，提升经济效益的关键。在此背景下，首部《智慧家庭服务发展白皮书》孕育而生，基于多年的研究与项目实操经验，编制单位梳理了服务业在“智慧家庭”领域的重要性、发展现状及问题、行业短板及构架方案，旨在协助政府、企业及机构从价值的角度更好地理解“智慧家庭”服务业，并在传统家电服务业转型升级，“智慧家庭”服务业标准化、平台化的当下抓住发展机遇。