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腾讯“B计划”如何从C端到B端

  没有像美国互联网一样经历嬉皮士文化浸染,中国互联网自诞生以来便在商业化的道路上疾行,这使得中国互联网在很长时间里被看作是美国硅谷模式的追随者。这点在面向C端的中系互联网企业身上体现得尤为显著。微信、QQ等国民级产品的出现已经部分佐证了腾讯在挣脱西方文明中心论的禁锢并形成自身的核心竞争力上的成功。在业内看来,腾讯20年来能与PC互联网移动互联网共舞,并真正融入消费族群生活中,与其用户体验至上的理念密不可分。

  相较之下,国外在面向B端的互联网经济上已经顺利完成了从软件到云计算的变革,孕育出了微软甲骨文亚马逊等一批科技巨擘。国内企业则整体处于雷声大雨点小的状态。这其中既有中国人口红利持续释放削弱企业向B端转型的动力的因素,也有制造企业对于数字化转型的观望姿态。但是以腾讯等为首的企业围绕此所作的组织架构调整、B端业务试水等,均对外展现了拥抱产业互联网的笃定姿态。另一方面,来自移动端的C端人口红利已经释放殆尽,同时中系制造企业智能化转型是大势所趋,马化腾口中言及的移动互联网的下半场是产业互联网可谓一语中的。尤其是2020年5G网络时代的到来,万物互联将进一步驱动云、大数据、AI等技术的普及。

  数位互联网业内人士向本报记者坦言,集游戏、社交、内容等多重标签于一身的腾讯C端色彩浓郁。反观,早已在新零售重构零售业等垂直领域摸索出成熟方法论,并在公有云等涉及云计算大数据等细分领域坐上国内第一把交椅的阿里巴巴已将目光锁定了市场前景更广袤的制造领域。搜索引擎起家的百度近年业务多有波折,遭遇不少投资者用脚投票,但在AI产业化方面可谓一马当先,AI产业化技术已辐射金融、物流教育、医疗等十余个行业。早前有百度人士介绍称,早期发展阶段为企业搭建网站等业务令百度储备了丰富的B端客户资源,加上近年不断强化融合AI、大数据的算力算法,已有近千家企业进入百度产业互联网版图。“百度最具B端业务气质,阿里巴巴最具B端实践精神。”昊泽资本合伙人赫信坦言,作为中国拥有最庞大C端用户群的互联网公司,腾讯“扎根消费互联网、拥抱产业互联网”的战略冷静务实又前瞻,但“B计划”优势目前并不显著。

  但在腾讯全球合作伙伴大会上,来自腾讯云等不同业务板块的高层人士被问及类似问题之际,均表现得极为自信乐观。有腾讯相关负责人表示,腾讯有接近11亿的庞大用户基础以及服务这些用户的积累,这些在互联网上半场储备的经验和优势,将给予腾讯迎战互联网下半场底气。该人士也强调称,消费互联网是产业互联网的前奏,两者并不是取代关系。“C端市场为B端市场培养了用户,沉淀了技术。未来C端和B端会进一步融合。当前的C2M模式、淘工厂等都验证了C端和B端可以实现融合。”可以说,面向不同的垂直行业如何实现C端和B端的融合,将直接关系腾讯B计划落地进展。

  另外一个值得思考的问题是,在消费互联网的争霸赛中,AT以资本为纽带巧妙实现了C端疆域的扩展。与聚焦吃穿住用行的消费互联网不同的是,产业互联网存专业壁垒、市场细分、产品周期长等特点,以腾讯为首的互联网企业又将采用何种方式来打消产业对于它作为“数字化助手”的疑虑和困惑呢?

  本版文章均由本报记者吴俊捷采写

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